ニトリの珪藻土バスマットの回収はいつから？返品方法や 返金についても！

ニトリの珪藻土のバスマットやコースターがアスベスト含有の恐れがあると話題ですね。

もしもアスベストが含まれている珪藻土のバスマットを削ってしまったり落とすなどして割ってしまうとアスベストを口や鼻から吸ってしまう危険性があり、安全性や健康被害が心配です。

また、ニトリの珪藻土のバスマットは自主回収するということですが、実際に既に使用中の方もいますし、既に使用しているので回収してもらえるのか、返品方法や返金方法も気になる方は多いはず。

また通常のニトリの返品交換条件はレシートがあり購入履歴が確認できること、購入して14日以内など条件がありますが、レシートがなくても返品可能か、外箱パッケージがなくても大丈夫なのかと考える人もいるそうですね。

それに、現在年末年始ですしコロナの感染拡大の不安もあるので実際にニトリの珪藻土バスマットをいつからいつまで回収してくれるのか、回収期間についても気になる方は多そうです…

そこで今回は、「ニトリの珪藻土バスマットの回収はいつから？返品方法や 返金についても！」と題しまして、

• ニトリの珪藻土バスマットの回収はいつからいつまで？
• ニトリの珪藻土バスマットの返品方法や返金は？
• ニトリの珪藻土商品の返品はレシートなしや外箱なしでも可能？

でまとめてみます。

ニトリの珪藻土バスマットの回収はいつからいつまで？

ニトリの珪藻土バスマットや珪藻土商品は、12月26日に自主回収の対象商品がバスマットやコースターを含め23商品、約355万点になったと発表していますが、現在回収方法については公表されていません。

ただ、回収方法は2021年の1月中旬に公表するとされています。

また、今回の珪藻土のアスベスト含有問題ですが、ニトリの珪藻土商品すべてが回収の対象品というわけではないので、今持っている商品や使用されている珪藻土商品が、回収商品なのか確認する必要がありますね。

また、回収日時について詳しいことがわかりましたらこちらにも追記します！

ニトリの珪藻土商品、回収までの保管方法や処分は？

ニトリの珪藻土商品を持っている場合はすぐに使用を控え、一般ごみには空きせずにビニール袋を2重にしてテープなどで封をして保管する必要があるそうです。

「該当商品がある場合は使用を中止し、ビニールの袋に入れ、テープなどで封をした状態で保管をお願いしたい」

出典：ITメディア

もしも対象商品を一般ごみに出して破棄すると、ゴミの回収業者の方にアスベスト飛散の恐れがありますし、健康被害が出てしまいます。

必ず通常廃棄はやめましょう！

ただアスベストを含む商品ではあっても通常使用で削ったり割ったりしなければ問題はないそうです。

ニトリの珪藻土バスマットの返品方法や返金は？

ニトリの珪藻土バスマットや各種珪藻土商品の返金は、ニトリの公式ページに記載があります。

12月29日現在、公式HPによれば、直接店舗に持っていけば回収してもらえるようです。

【商品回収方法について】
① 直接店舗へお持ちいただけるお客様
対象商品をビニール袋に 2 重に入れ、テープ等で封をしていただき、お近くの店舗まで
お持ちください。店頭にて商品を確認の上、交換またはご返金をさせていただきます。
全国のニトリとデコホーム全店に珪藻土回収相談カウンターを設置いたしましたので、
そちらでご対応させていただきます。
なお、当社販売製品以外の珪藻土製品につきましては、店頭にお持ち込みいただいても
お引き取りはできかねますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

② 店舗へのお持ち込みが難しいお客様
対象商品はごみ等で廃棄せずに、ビニール袋に 2 重に入れ、テープ等で封をしていただき、
回収までご自宅で保管していただくようお願いいたします。回収方法については、1 月中旬より
順次ご案内をさせていただきます。
なお、ご不明な点等ございましたら、お近くの店舗、または
お客様相談室 0120-209-993（フリーダイヤル）までご連絡ください。
※現在お電話が大変込み合っており、繋がりにくい状況が続いております。上記商品の見分け方
もあわせてご確認ください。

 

引用：ニトリ公式HP(12月26日)

ニトリの珪藻土商品の返品はレシートなしや外箱なしでも可能？

また、詳細については記載されていませんが、こちらのアスベスト含有商品についてはすでにレシートや外箱など捨ててしまった方は多いですよね。

しかしTwitterで検索したところ、外箱やレシートがなくても対応してくれたというツイートがありました！

また、ニトリの会員登録していなくて購入記録も見れない方でも対応してもらえたそうです。

ニトリで珪藻土バスマット回収お願いして来た。めっちゃ丁寧に対応してくれるし、レシート無くて会員登録もしてなかったのにきちんと処理してくれました。
交換も言われたけど既にほかのバスマット買ってたからなぁ、ニトリで(笑)
これからも活用させて頂きます！！

— あっきー (@akkiy410) December 27, 2020

ちなみに、珪藻土バスマット買ったときのレシートは持ってなかったけど、ニトリの会員カードで購入履歴が追えるので対応できたで

— ぱぴよん＠と4歳めがね男子 (@papiyon26) December 26, 2020

また、レシートがなくても会員カード（メンバーズカード）で購入履歴が証明できて返品できた方もいるようです。

レシートがなくても会員カードがある方ならまず対応可能かと思います！

問題になってる
ニトリの珪藻土マット
お店に持ってったのに
形状違うから
他社の商品だって言われた
ニトリで買ったのに…

確か去年買ったけど
レシートも箱も無くて
ましてや
ポイントカードも
作ってなかったから
購入履歴確認できないから
対応してもらえなかった…

— s2k (@xsx2xkx) December 29, 2020

ただ、こんな方もいたようです。

明らかにニトリで購入したことを証明できれば良いのですが、形状が違うと言われてしまえば他者商品ということになるのかもしれません。

そして無事ニトリで珪藻土マット返品出来ました〜
めっちゃ並んでたけどレシート&会員カード持ってたのですぐ手続き終わったけど、周り見てたら妥当商品じゃなかったりそもそもニトリ商品じゃないものを返品しようとしてる人達が多かったです。やってること詐欺と一緒だぜって思いました。よくない

— ♡ℰ♡ (@aoImas_) December 29, 2020

また、こんな声もあったので、店頭は混雑していてニトリではないものを故意ではなくても返品しようとしまう方もいるのかもしれません。

現在問い合わせや返品処理でニトリは混雑しているのかもしれませんね…

念のため以下にニトリの通常の返品・返金の条件を載せておきます。

ただ、今回の件に関してはニトリ側に問題があるのでメンバーズカードやレシートに関しては関係ないと思います。

購入履歴が証明できなくてもニトリ製品ということが目視で分かれば返品返金可能になるかと思います。

また、返金については、ニトリのカウンターに行くと返金処理もしてもらえるそうですね。

更に、今回はニトリのメンバーズカードやアプリの購入履歴があればスムーズに返品返金処理がされるようです。

ただ、現在年末ですしニトリ自体あとても混んでいますよね。

アスベスト問題が仮にないにしても、年末年始はニトリ店頭はとても混雑するイメージです。

それに、コロナ禍で特に最近は感染者が増加傾向にありますし、人混みが不安な方は多いですよね。

ニトリの店頭混雑具合は？

年末のニトリって混んでるのね… 駐車場で車停めるのに待つとは思わなかった

— みい (@mii0171) December 29, 2020

ニトリが密ではないけど混んでる。みんな大掃除用品買いすぎや！

— たんぱくん (@tampakun) December 29, 2020

特に、年末ということで掃除用品を買う方が多いようです。

駐車場が混雑していたという声もあるので、現在かなりの混雑かもしれないですね…

今回の珪藻土商品の返品・返金ですが焦って返品する必要はないので家に回収対象商品を保管するスペースがある方は年末年始が過ぎてから返品に行かれた方が良いかもしれません。

まとめ

「ニトリの珪藻土バスマットの回収はいつから？返品方法や 返金についても！」と題しまして、問題となっているニトリの珪藻土バスマットの回収はいつなのか、返品方法や返金についてもまとめました。

現在ニトリは問い合わせが多く、また店舗も年末で余計に混雑しているそうです。

アスベスト含有商品の可能性があると、すぐにでも返品に行って安心したい気持ちが皆さんあるのかと思いますが、ビニール袋に2重に入れ、通常使用ではアスベストの飛散もないとのことなので、特に急ぎでなければ年末年始過ぎて少し落ち着いてからニトリ店舗に行かれた方が良いかと思います。

また、レシートや外箱がなくても、メンバーズカードやアプリの購入履歴が確認できれば返品は受け付けてもらえるようです。

中にはレシートもメンバーズカードもなくても返品できたという方もいますが、ニトリ製で回収対象であると確認できるということが重要だそうです。

また、対象商品か分からないけどニトリで購入した、どこで購入したか分からない珪藻土の商品を使っている方は不安な気持ちが大きいかと思いますが、もしアスベストが含まれている製品の場合、廃棄してしまうとゴミ回収処理の方に健康被害が出る恐れがあるので、必ず自治体の廃棄処分に従ってください。

また珪藻土バスマットがどうしても良いという方はいるかと思いますが、「ノンアスベスト」と書いてある商品を選択するのが安心ですね。

ここまでお読みくださりありがとうございました。